¿Qué más puedo usar, además del Ungüento Hebal, para tratar la hemorroides externa ya que no mejoro? 

La crema es solo una ayuda. Varias cosas se pueden hacer como baños de asiento fríos de hierbas, mantener con deposición blanda (no estreñida), hielo local envuelto en una toalla, crema o supositorios antihemorroidales, evitar permanecer mucho tiempo sentada y usar antiinflamatorios