Posterior a un traumatismo craneoencefalico (golpe en la cabeza) moderado o grave se puede producir un episodio de amnesia. Generalmente es transitorio y con el tiempo se recupera la parte de la memoria pérdida. Existen varios tipos de amnesia y se clasifica según las causas o si la pérdida de la memoria se produce antes o después del evento que la provoca. Cuando se producen episodios de amnesia se conservan recuerdos importantes de la identidad de la persona, en el caso que ud plantea probablemente por esto es que ella conserva sus conocimientos ya adquiridos.
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