Es importante conocer cuál es la causa de su pérdida auditiva, asimismo si ha recibido manejo médico o si ha sido valorado por ORL, si le han realizado audiometrías entre otros. Ahora bien, es importante descartar la posibilidad de un cuerpo extraño en el conducto auditivo o que se trate de un tapón de cerumen que también podría ser una posibilidad en su caso. La primera recomendación es que evite la manipulación del conducto, no introduzca nada en el; luego, acuda con su médico de confianza para realizar una otoscopia para determinar la causa e iniciar el manejo más adecuado para su caso.